IT Szolgáltatások

Az MHM a hagyományosnak tekinthető hardver eladás és integráción túl, konzultációs és támogatási szolgáltatásokat is nyújt, beleértve a tervezést és projektvezetést.

Szolgáltatás és támogatás

Az általunk felügyelt adatvagyon alapkövetelménye a kiemelten kezelt támogatási szolgáltatás nyújtása. Az MHM több mint 20 éves tapasztalata, szakembereink felkészültsége és a folyamatos képzések a biztosítéka a folyamatos, magas színvonalú szolgáltatásoknak.

Minöségpolitkánk

A Társaság minden dolgozója kötelező feladatának tartja a minőségi munkavégzést, a minőségirányítási rendszer előírásainak betartását és annak folyamatos fejlesztésében való közreműködést.

Szolgáltatási portfólió

Tevékenységi körünk

IT infrastruktúra felmérése

Infrastruktúra tervezése

Nagy rendelkezésre állású rendszerek

Performancia és kapacitás analízis

Rendszerintegráció

SDDC (Software Defined Data Center)

Adatmentés Archiválás

Támogatási szolgáltatások

Az általunk felügyelt több PB-nyi adatvagyon alapkövetelménye a kiemelten kezelt támogatási szolgáltatás nyújtása. Cégünk biztosítja az általunk eladott és üzembe helyezett termékek garanciális és garancián túli támogatását is. A megfelelő szintű támogatás alapjai:

• ISO minőségbiztosítási követelmények szerinti működés,

• hibajegykezelés,

• service desk,

• teljes körű alkatrészbázis biztosítása,

• 7×24 órás rendelkezésre állás,

• kiforrott logisztikai támogatás.

A 365x7x24 típusú rendszer-felügyelet elengedhetetlen jellemzője az olyan, adatbiztonságon alapuló informatikai megoldásoknak, mint a Beszállítóink által kifejlesztett rendszerek. Fontosnak tartjuk kiemelni azt a tényt, hogy a teljes körű raktárbázis egy olyan szolgáltatási színvonalat jelent, melyet nem csak felhasználóink követelnek meg, hanem Partnereink megoldásainak színvonala is megkívánja.

Service desk

Ügyfeleink számára 365x7x24 rendelkezésreállású webes servicedesk rendszert tartunk fent, melynek segítségével a hiba- vagy igénybejelentések elvégezhetők és azok nyomonkövethetők. Minden servicedesk folyamatunk ITIL szerint került kialakításra. Sürgős esetekben ügyfeleink számára egy 0-24-ben hívható ügyeleti telefonszám áll rendelkezésre, melyet képzett szakértő kollégánk vesz fel.

Szerviz szolgáltatások

A klasszikusnak tekinthető hibaelhárítási tevékenységeken túlmutatóan az MHM Computer Hungária számos kiegészítő szolgáltatást nyújt ügyfelei számára. Ezek közé tartoznak a rendszeres audit riportok készítése a támogatott rendszerekről, a teljesítmény analízisek és finomhangolások is.

A konzultációs szolgáltatásunk részeként aktívan segítjük ügyfeleinket a meglévő rendszereik minél hatékonyabb üzemeltetése érdekében, illetve egy új rendszer bevezetése során is.

Garanciális és garancián túli támogatási szolgáltatások

Természetesnek mondható, hogy az általunk értékesített eszközök telepítésén és integrációján túl a garanciális támogatásukat is ellátjuk. Legyen szó akár csak egy meghibásodott alkatrész cseréjéről vagy egy komplex teljesítmény probléma feltárásáról, mérnökeink magabiztosan képesek ellátni a felmerülő problémákat.

A kollégáink által felhalmozott tapasztalatok, a rendelkezésre álló saját alkatrészbázisunk és a second-hand kereskedőkkel fenntartott kapcsolatunknak köszönhetően vállalni tudjuk akár lejárt gyártói garanciájú eszközök támogatását is, meghosszabbítva így az adott eszköz életciklusát.

Üzemeltetés

Számos esetben előfordul, hogy ügyfeleink számára akár ideiglenes, akár folyamatos jelleggel végzünk rendszerüzemeltetési szolgáltatásokat is. Jellemzően olyan esetekben fordul ez elő, amikor a munkavégzés időtartama és maga az elvégzendő feladat is jól behatárolható, illetve az igénylő szervezet nem tudja felszabadítani vagy rendelkezésre bocsájtani a szükséges belső erőforrást. Legyen szó akár komplex mentési környezetről vagy adattároló rendszerekről, kollégáink otthonosan mozognak mind a napi üzemeltetési folyamatok, mind a nagyobb lélegzetvételű migrációs feladatok területén is.

Karrier

Jelenleg nincs nyitott pozíciónk, de önéletrajzát szívesen várjuk, hogy a legközelebbi lehetőségnél felvegyük Önnel a kapcsolatot. Angol és magyar nyelven készült fényképes önéletrajzát és motivációs levelét kérjük, küldje a karrier (kukac) mhm (pont) hu címre!

Adatkezelési nyilatkozat – Karrier

MHM Computer Hungária Kft.

Elérhetőségeink

Cím:

1062 Budapest

Aradi u. 48.

Magyarország

Phone:

+36 /1/ 302 3161

Fax:

+36 /1/ 302 3158